Die Themen Prozesse, Automatisierung und Künstliche Intelligenz sind aktuell in vielen Unternehmen präsent. In der öffentlichen Wahrnehmung steht dabei häufig KI im Mittelpunkt. Eine Analyse von rund zwei Dutzend Unternehmen die im Rahmen von Vor-Ort-Besuchen durch TraFoNetz Interesse an der Thematik geäußert haben, zeigt jedoch ein anderes Bild: Der größte Handlungsbedarf liegt derzeit weniger in komplexen KI-Anwendungen, sondern in der strukturierten Gestaltung und Automatisierung bestehender Prozesse.
Rund 40 % der identifizierten Bedarfe betreffen die Automatisierung, insbesondere im administrativen Bereich. Weitere 20 % entfallen auf Prozessoptimierung. Gleichzeitig bleibt bei knapp einem Drittel der Fälle unklar, wo genau die Herausforderungen liegen; ein deutlicher Hinweis auf den hohen Orientierungsbedarf vieler Unternehmen.
Typische Anwendungsfälle sind wiederkehrende Routinen wie die Strukturierung von Informationen, die Bearbeitung standardisierter Anfragen oder interne Dokumentationsprozesse. Gerade hier lassen sich mit vergleichsweise einfachen Maßnahmen schnell spürbare Effizienzgewinne erzielen.
Auch KI spielt bereits eine Rolle, bisher jedoch noch sehr selektiv. Bei lediglich etwa einem Fünftel der untersuchten Automatisierungs- oder Optimierungs-Vorhaben wird ein KI-Einsatz von Beginn an erwogen. In diesem Zusammenhang besteht häufig Unsicherheit, ob ihr Einsatz tatsächlich wirtschaftlich sinnvoll oder gar notwendig ist.
Vor diesem Hintergrund wird deutlich: Viele Herausforderungen sind weniger technischer Natur als vielmehr eine Frage der Strukturierung und Priorisierung. Besonders wirksam sind daher pragmatische „Quick Wins“ wie die Vereinfachung von Abläufen, die Teilautomatisierung standardisierter Prozesse oder die Verbesserung der Datenbasis. Sie schaffen die Grundlage für weiterführende Digitalisierungsschritte.
Die Ergebnisse zeigen: Der Einstieg in Automatisierung und KI beginnt nicht mit Technologie, sondern mit einem klaren Verständnis der eigenen Prozesse und Ziele. Unternehmen, die hier systematisch vorgehen, legen den Grundstein für eine nachhaltige Transformation. TraFoNetz unterstützt kleine und mittlere Unternehmen im Nordschwarzwald bei genau diesen Fragestellungen, bietet inhaltliche Orientierung und unterstützt bei der Priorisierung von Themen und Projekten.
Für einen unverbindlichen Erstkontakt, senden Sie eine eMail mit Stichwort „Automatisierung“ an max.borsch@norschwarzwald.de oder melden Sie sich telefonisch unter der 07231 154 369 32.