Erst Prozessklarheit, dann Automatisierung
Automatisierung verspricht Entlastung: weniger manuelle Arbeit, weniger Fehler, mehr Tempo. Doch wer einen unklaren Ablauf automatisiert, verfestigt am Ende vor allem bestehende Reibungsverluste. Bevor digitale Werkzeuge zum Einsatz kommen, lohnt sich deshalb der Blick auf den Prozess selbst – Schritt für Schritt, so wie er heute tatsächlich abläuft. Die größten Potenziale liegen erfahrungsgemäß an den […]